一般的な会員登録の問題のトラブルシューティング手順を紹介します。

無料体験や通常の会員登録ができない

過去に無料体験を利用したことがある場合

過去12ヶ月間に、Audible会員でなかった場合、または無料体験を利用していない場合は、30日間の無料体験付きプランに登録できます。

会費がまだ処理されていません

会費がまだ処理されていない可能性があります。30日間の無料体験または通常の会員登録を開始すると、クレジットカードが有効なお支払い方法であることを確認するため、発行元に信用照会をします。クレジットカードが承認されると、無料体験または有料の会員プランが開始します。

クレジットカードが承認されない場合は、次の手順でお支払い情報を更新する必要があります:
 

1. サインインした状態で、カード情報に移動します。
2. 更新したいカードの横にある変更を選択します。
3. カードの変更で情報を更新します。
4. 保存を選択します。

カードの有効期限が切れています

Audibleの会員登録ができない場合、クレジットカードまたはデビットカードの有効期限が切れている可能性があります。カード情報で、カードの有効期限を確認し、お支払い方法を更新してください。

注意: 会費がGooglePlayまたはAppleAppStoreから請求されている場合は、AppleまたはGoogleにお問合わせする必要があります。