Amazonアカウントにサインイン、サインアウトで問題が発生する原因はいくつかあります。考えられる原因とトラブルシューティング、対処方法を試してみてください。
 

誤ったアカウント情報を入力しているか確認する

パスワード登録時に大文字、小文字、もしくは両方で入力した場合はサインイン時にも区別されます。また、1文字でも異なるとサインインできません。

正しいEメールまたは携帯電話番号とパスワードを入力しているのにサインインできない場合は、Amazonパスワードアシスタントページからパスワードをリセットすることをお勧めします。

アプリからサインアウトされ、再度サインインしようとした場合にエラーメッセージが表示されることがあります。この場合、アプリの更新が必要になる可能性があります。このエラーメッセージが発生すると、セキュリティコードが記載されたメールまたはSMSが送信されます。このセキュリティコードを使用して新しいパスワードを作成してください。

※ メール・SMSの発信元はAudibleからではなく、Amazonからになります。
 

アプリのバージョンを確認する

iOSアプリを更新する

1. App Storeアプリを開きます。
2. Audibleを検索します。
3. 更新ボタンが表示されている場合は「更新」をタップしてください。

Androidアプリを更新する

1. Google Playアプリを開きます。
2. Audibleを検索します。
3. 更新ボタンが表示されている場合は「更新」をタップしてください。

※ 更新ボタンは、更新が必要なバージョンがある場合のみ表示されます。最新アプリバージョンに対応していない端末を使用している場合は、互換性のある別の端末、またはクラウドプレーヤーでお聴きいただけます。